تكنيك هاي كسب اعتماد :
1.به تعهدها و قول های خود پایبند باشید: اگر شک داريد که نمی توانيد به قولتان عمل کنيد،هيچ گاه قول ندهيد.
اگر اعتماد از بين رفت ديگر باز نميگردد.
2. خوب گوش کنيد: افراد به کسانی اعتماد مي کنند که آنان را درک کنند.
3. راز دار باشيد: اگر ميخواهيد اعتماد را در قلب کسی نابود کنيد، اطلاعات محرمانه و اسرار او را فاش کنيد.
4. در دسترس باشيد: وقتی مديران هميشه در دسترس کارکنان باشند، اعتماد شکل ميگيرد.
سازمان هاي موفق و برتر همواره داراي مديرانی دلسوز و دست يافتنی هستند.
5. احترام بگذاريد: افراد مؤدب از طريق توجه به علایق و نياز های ديگران و ارضای آنها ،فضايی توام با اعتماد به وجود مي اورند.
6. منصف باشيد: مردم و کارکنان دوست دارند با کسی کار کنند که رفتاری قابل پيش بينی داشته باشند و در تصميم گيری و رفتارشان،عدالت را رعايت کنند.
7. مشارکت کنيد و همواره به دنبال کمک به ديگران باشيد: همکاري شما در شرايط دشوار،نشان دهنده ی علاقه تان به کمک به ديگران است.
8. بهانه تراشی و ملامت نکنيد: اگر خطایی کرديد،صادق باشيد و ان را بپذيريد.از ملامت ديگران خودداری کنيد. توجيه،بهانه تراشی و سرزنش کردن ديگران،اعتبار شخصی را کاهش داده و اعتماد را از بين می برد.
9. پاسخگو باشيد: در مورد اعمالتان پاسخگو و مسئوليت پذير باشيد.وقتی افراد در قبال اعمالشان پاسخگو نباشند،ديگر به آنان اطمينان نميکنندکه بتواندندپاسخ های روشن و صحيح دريافت کنند.
يک سازمان يا فرد به شرطی رشد مي کندکه در قبال اعمال خود پاسخگو باشد. |
