تجزیه و تحلیل سازمان در سطح تکنیک

با دانلود فایل پاورپوینت قابل ویرایش و یا دانلود فایل ورد قابل ویرایش و یا دانلود فایل پی دی اف از سرفصل ها و مطالب ذیل آگاهی و دانش بدست می آورید که در ذیل برخی مطالب فایل با جزئیات و برخی صرفا سرفصلهای آن بیان شده است.

سطوح تجزیه و تحلیل سازمان

1. ✔ سطح تجزیه و تحلیل بوروکراسی (مطالب این بخش را با دانلود فایل پاورپوینت یا دانلود فایل ورد و یا دانلود فایل پی دی اف مطالعه فرمایید)
2. ✔ سطح تجزیه و تحلیل سازمانی (مطالب این بخش را با دانلود فایل پاورپوینت یا دانلود فایل ورد و یا دانلود فایل پی دی اف مطالعه فرمایید)
3. ✔ سطح تجزیه و تحلیل کارگاهی (مطالب این بخش را با دانلود فایل پاورپوینت یا دانلود فایل ورد و یا دانلود فایل پی دی اف مطالعه فرمایید)
4. ✔ سطح تجزیه و تحلیل تکنیک (مطالب این بخش را با دانلود فایل پاورپوینت یا دانلود فایل ورد و یا دانلود فایل پی دی اف مطالعه فرمایید)

مقدمه

گرایش های دانشکده های مدیریت به تکنیک های مفید و لازم اما ناکافی و زود گذری همچون حلقه های کیفیت ، مدیریت کیفیت جامع ، ایزو ، سیستم پیشنهادها ، تجارت الکترونیکی ، مهندسی مجدد ، مهندسی معکوس ، تولید ناب ، مدیریت عملکرد ، پنج اس ، دیسیپلین ها، تکنولوژی اطلاعات و مواردی از این قبیل (که در سطح ”چگونگی“ بحث می کنند و  به سطح ” چرایی و چیستی ” وارد نمی شوند ) ضمن ایجاد شگفتی های تجربی و عینی و شکل گیری تصوراتی مبنی بر راهیابی این رشته ی آکادمیک به حیطه رشته های کاربردی ای چون مهندسی ، ضمن تضعیف قدرت تحلیل و تقویت تفکر تجزیه ای و بخشی ، آفتی است که در درون این رشته رخنه کرده و برخی از محققان این رشته را در سطح حمالان تکنیک تنزل داده است و بی مناسبت نیست اگر اصطلاح دراکر یعنی «کارگران دانش» در مورد برخی از محققان این رشته با اصطلاح واقعی تر«حمالان دانش» جایگزین شود .

کیفیت

در این بخش از فایل مطالب و سرفصل های ذیل بیان می شود:

تعریف کیفیت

تمامي ويژگيهاي يک مقوله که در برآورده کردن آن براي نيازهاي تصريح شده و تلويحي مؤثر است .

تعریف کیفیت (دمینگ):

کيفيت يعني بهبود پيوسته فرايندها محصولات و خدمات .
کيفيت بايد از اولين مراحل طراحي در نظر گرفته شود .
از بازرسي در سطح وسيع بايد اجتناب کرد .
برآوردن خواسته‏هاي مشتري چه در زمان حال و چه در زمان آينده.

تعریف کیفیت (جوران):

کيفيت يعني سهولت در کاربرد .
مسئول خرابي درکيفيت 80% سيستم وفرايند ،15% کارگران توليد و 5% ساير موارد است .
درست مناسب مصرف (شايستگي جهت استفاده)

تعریف تاگوچی از کیفیت (مطالب این بخش را با دانلود فایل پاورپوینت یا دانلود فایل ورد و یا دانلود فایل پی دی اف مطالعه فرمایید)

تعریف کراسبی از کیفیت (مطالب این بخش را با دانلود فایل پاورپوینت یا دانلود فایل ورد و یا دانلود فایل پی دی اف مطالعه فرمایید)

فرمول محاسبه کیفیت (مطالب این بخش را با دانلود فایل پاورپوینت یا دانلود فایل ورد و یا دانلود فایل پی دی اف مطالعه فرمایید)

تاريخچه كيفيت

(مطالب این بخش را با دانلود فایل پاورپوینت یا دانلود فایل ورد و یا دانلود فایل پی دی اف مطالعه فرمایید)

توسعه تاريخي مديريت كيفيت

(مطالب این بخش را با دانلود فایل پاورپوینت یا دانلود فایل ورد و یا دانلود فایل پی دی اف مطالعه فرمایید)

سطوح تعریف کیفیت در ایران

(مطالب این بخش را با دانلود فایل پاورپوینت یا دانلود فایل ورد و یا دانلود فایل پی دی اف مطالعه فرمایید)

گستردگی جایزه كيفيت

(مطالب این بخش را با دانلود فایل پاورپوینت یا دانلود فایل ورد و یا دانلود فایل پی دی اف مطالعه فرمایید)

جايزه مالكوم بالدريج (1987)     Malcolm Baldrige Award

تقريباً پس از گذشت سي و پنج سال از اجراي جايزه دمينگ در سال 1987 دولت امريكا به منظور ترغيب سازمانهاي امريكايي براي موفقيت در بازارهاي رقابتي جايزه ملي مالكوم والدريج را بنيان نهاد.

اهدافي كه جايزه مالكوم والدريج دنبال مي كند عبارتست از:

1. شناسايي افراد و سازمانهايي كه در زمينه اعتلاي سطح كيفيت اقدام به نوآوري و خلاقيت نموده و موفقيتهاي قابل توجهي نيز كسب كرده اند.
2. انتشار و ترويج اطلاعات مربوط به خلاقيت ها و نوآوري هاي انجام شده براي ساير سازمانها به عنوان الگوهاي تعالي يافته
3. افزايش آگاهيها درباره روشهاي بكار رفته در زمينه تحقق كيفيت
4. ترويج فرهنگ بهبود و افزايش بهره وري

معيارهاي اصلي جایزه بالدريج

(مطالب این بخش را با دانلود فایل پاورپوینت یا دانلود فایل ورد و یا دانلود فایل پی دی اف مطالعه فرمایید)

مدل تعالي سازماني وارزيابي بر اساس مدل EFQM (European Foundation for Quality Management)

(مطالب این بخش را با دانلود فایل پاورپوینت یا دانلود فایل ورد و یا دانلود فایل پی دی اف مطالعه فرمایید)

در اواخر دهه 90-1980 شركتهاي برجسته اروپاي غربي اقدام به تأسيس بنياد كيفيت اروپا نهاده و با توجه به ابتكارهاي ژاپن و امريكا آنها نيز نياز به ارتقاي كيفيت و تعالي سازمانهاي اروپايي را احساس كردند. در نتيجه در سال 1992 جايزه كيفيت EFQM را بنيان نهادند.

اهداف جایزه ملی اتحادیه اروپا

(مطالب این بخش را با دانلود فایل پاورپوینت یا دانلود فایل ورد و یا دانلود فایل پی دی اف مطالعه فرمایید)

مدل تعالي سازماني EFQM

(مطالب این بخش را با دانلود فایل پاورپوینت یا دانلود فایل ورد و یا دانلود فایل پی دی اف مطالعه فرمایید)

عناصر و ويژگي‌هاي منطق RADAR

(مطالب این بخش را با دانلود فایل پاورپوینت یا دانلود فایل ورد و یا دانلود فایل پی دی اف مطالعه فرمایید)

منطق RADAR مي‌گويد هر سازمان نياز دارد كه :
نتايجي را كه بعنوان بخشي از فرآيند دستيابي به خط‌ مشي و استراتژي‌هاي خود هدف گذاري نموده است، تعيين كند.
مجموعه‌اي از رويكردهاي با ثبات و يكپارچه را كه منجر به نتايج مي‌گردد را طرح‌ريزي و ايجاد نمايد.
رويكردها را به طريقی نظام يافته (سيستماتيك) و بگونه‌اي كه از استقرار كامل آنها اطمينان حاصل شود، را جاري و اجرا نمايد.
نتايج حاصله از بكارگيري رويكردها را مورد ارزيابي و بازنگري قرار دهد، به گونه‌اي كه بهبودهاي مورد نياز شناسايي شود.

كليات مدل هاي تعالي سازماني (مطالب این بخش را با دانلود فایل پاورپوینت یا دانلود فایل ورد و یا دانلود فایل پی دی اف مطالعه فرمایید)

ارزشها و مفاهيم سرآمـدي و معيارهاي ارزيابي مدل INQA / EFQM

(مطالب این بخش را با دانلود فایل پاورپوینت یا دانلود فایل ورد و یا دانلود فایل پی دی اف مطالعه فرمایید)

ارزشها و مفاهيم بنيادين سرآمدي EFQM (مطالب این بخش را با دانلود فایل پاورپوینت یا دانلود فایل ورد و یا دانلود فایل پی دی اف مطالعه فرمایید)

ماتريس امتيازدهي RADAR

(مطالب این بخش را با دانلود فایل پاورپوینت یا دانلود فایل ورد و یا دانلود فایل پی دی اف مطالعه فرمایید)

عناصر و ويژگي‌هاي منطق RADAR

(مطالب این بخش را با دانلود فایل پاورپوینت یا دانلود فایل ورد و یا دانلود فایل پی دی اف مطالعه فرمایید)

جایزه (1951)کیفیت دمینگ

بعداز جنگ‌ جهانی‌ دوم‌ که‌ از کشور ژاپن‌ ویرانه‌ی‌ بیش‌ نمانده‌ بود و تنها امید و دلبستگی‌ این‌ کشور به‌ مردم‌ و مدیرانی‌ بود که‌ بتوانند با رهبری‌ و هدایت‌ صحیح، ژاپن‌ را به‌ کشوری‌ پیشرفته‌ تبدیل‌ کنند. توصیه‌های‌ بزرگانی‌ همچون‌ دکتر دمینگ‌ بسیار موثر واقع‌ شد.

به‌طوری‌ که‌ اجرای‌ صحیح‌ و به‌ موقع‌ 14 اصل‌ مدیریتی‌ دکتر دمینگ‌ سبب‌ ایجاد مدیریتی‌ نوین‌ و کارساز در ژاپن‌ شد و باعث‌ شد این‌ کشور در کمتر از ۵ سال‌ متحول‌ گردد و آن‌ چنان‌ رشد فزاینده‌ای‌ را طی‌ کند که‌ در سال‌ 1980 فیلمی‌ از شبکه ‌CNN آمریکا پخش‌ شد تحت‌ عنوان‌ «اگر ژاپن‌ می‌تواند پس‌ چرا ما نتوانیم».

در این‌ فیلم‌ مستند یکی‌ از عوامل‌ اساسی‌ پیشرفت‌ و توسعه‌ ژاپن، اجرای‌ 14 اصل‌ مدیریتی‌ دکتر دمینگ‌ معرفی‌ شده‌ بود. از این‌ سال‌ به‌ بعد، آمریکائیها هم‌ که‌ به‌ عناوین‌ مختلف‌ از توصیه‌های‌ این‌ اندیشمند بزرگ‌ آمریکایی‌ استفاده‌ نکرده‌ بودند ادامه‌ پیشرفت‌ و توسعه‌ خود را درعمل‌ کردن‌ به‌ توصیه‌های‌ دکتر دمینگ‌ دانستند و از سال‌ 1980 این‌ اصول‌ در آمریکا و سایر کشورهای‌ جهان‌ نیز مورداستفاده‌ قرار گرفت.

معيارهاي جايزه دمينگ

(مطالب این بخش را با دانلود فایل پاورپوینت یا دانلود فایل ورد و یا دانلود فایل پی دی اف مطالعه فرمایید)